Syarat & Ketentuan

VexSaku adalah platform digital berbasis Lifestyle Ecosystem yang dikelola oleh PT Vexsaku International Digital. Platform menyediakan Layanan Cashback, Payment Gateway, AI Tools, Games, Program Program Afiliasi, Subscription, Materi Pembelajaran serta fitur pendukung untuk pengembangan kompetensi, produktivitas, dan pemasaran digital.

Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") mengatur penggunaan Platform, Layanan, dan Akun. Dengan mengakses Platform, membuat Akun, membeli Paket Layanan, atau menggunakan Layanan, Pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui Perjanjian ini. Pengguna yang tidak menyetujuinya wajib berhenti menggunakan Platform dan Layanan.

VexSaku berupaya menyediakan Platform yang aman dan andal serta dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur, manfaat, dan program berdasarkan kebutuhan operasional, perkembangan teknologi, keamanan, atau peraturan yang berlaku.

Selama mematuhi perjanjian, pengguna memperoleh lisensi pribadi yang terbatas, dapat dibatalkan, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan atau disublisensikan, untuk menggunakan Platform sesuai paket layanan dan tujuan yang sah. Lisensi tidak mengalihkan kepemilikan Platform, perangkat lunak, layanan, atau Hak Kekayaan Intelektual.

VexSaku dapat memperbarui, memelihara, menambah, mengurangi, atau menghentikan layanan. Hak yang tidak diberikan secara tegas tetap dimiliki VexSaku atau pemberi lisensinya. Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan lisensi dan seluruh akibat penggunaan yang melanggar perjanjian, hukum, atau hak pihak ketiga.

Untuk layanan tertentu, pengguna wajib membuat akun dengan data dan dokumen yang benar, lengkap, akurat, dan mutakhir. VexSaku dapat melakukan verifikasi untuk keamanan, kepatuhan, atau penyelenggaraan layanan. Akun dapat diakses melalui email, nomor telepon, akun pihak ketiga, atau metode autentikasi lain. Setiap pengguna hanya boleh memiliki satu akun, kecuali ditentukan lain oleh VexSaku.

Pengguna wajib merahasiakan kata sandi, OTP, dan kredensial lain serta dilarang meminjamkan, menjual, mengalihkan, atau mengizinkan pihak lain menggunakan akun tanpa persetujuan tertulis. Aktivitas melalui akun dianggap dilakukan oleh pengguna, kecuali terbukti terjadi karena kesalahan sistem atau kelalaian VexSaku.

Dugaan akses tanpa hak wajib segera dilaporkan melalui saluran resmi. VexSaku dapat membatasi atau menangguhkan akun untuk menjaga keamanan dan integritas Platform. Data pribadi dilindungi berdasarkan Kebijakan Privasi VexSaku dan peraturan yang berlaku.

VexSaku dapat memeriksa, meminta klarifikasi atau dokumen, serta membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akun apabila terdapat dugaan pelanggaran, penyalahgunaan, informasi palsu, atau tindakan yang mengganggu keamanan, integritas, bisnis, nama baik, maupun operasional Platform.

Pengakhiran oleh pengguna atau VexSaku tidak menghapus hak dan kewajiban yang telah timbul, termasuk pembayaran, penyelesaian sengketa, perlindungan Hak Kekayaan Intelektual dan Data Pribadi, serta ketentuan yang menurut sifatnya tetap berlaku.

Program Subscriber memberikan akses ke layanan, fitur, manfaat, dan program tertentu. Role, tugas, hak, kewajiban, manfaat, komisi, insentif, persyaratan, dan batasan dapat berbeda menurut Membership. Ketentuan lengkap diatur dalam Subscriber Agreement yang menjadi bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.

Pengguna wajib menggunakan Platform secara sah dan bertanggung jawab. Pengguna dilarang:

• Memberikan informasi palsu atau menggunakan identitas pihak lain tanpa hak;
• Melakukan tindakan melawan hukum, melanggar kesusilaan, ketertiban umum, atau hak pihak lain;
• Menyebarkan virus, malware, ransomware, atau kode berbahaya;
• Mengganggu, membebani, merusak, atau menghambat Platform maupun pengguna lain;
• Memanipulasi Platform untuk memperoleh akses, manfaat, komisi, atau keuntungan secara tidak sah;
• Menyalin, menjual, mendistribusikan, atau menggunakan materi dan fitur di luar izin; atau
• Menggunakan Platform dengan cara yang merugikan VexSaku, pengguna lain, atau pihak ketiga.

Atas dugaan pelanggaran, VexSaku dapat meminta bukti, memberikan peringatan, membatasi akses, menonaktifkan fitur, menangguhkan layanan, mengakhiri akun, atau mengambil tindakan lain sesuai perjanjian dan hukum.

Layanan dapat mencakup layanan Cashback, Payment Gateway, AI Tools, Games, Program Program Afiliasi, Subscription, Materi Pembelajaran serta fitur pendukung materi pembelajaran digital, serta fitur pendukung lainnya. Akses, manfaat, dan ketersediaannya bergantung pada paket layanan, Role, status Subscription, dan kebijakan VexSaku.

Pengguna wajib mengikuti petunjuk penggunaan dan kebijakan yang berlaku. VexSaku dapat menambah, mengurangi, memperbarui, atau menghentikan layanan berdasarkan kebutuhan operasional, teknologi, keamanan, atau hukum.

Pembayaran dilakukan melalui metode yang didukung VexSaku. Metode, biaya, batas minimum Penarikan, jadwal pencairan, biaya administrasi, dan persyaratan lain diatur dalam Subscriber Agreement atau informasi pada Platform dan dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

Pengguna dapat tidak memperpanjang Subscription atau mengakhiri layanan melalui mekanisme Platform. Berakhirnya Subscription tidak menghapus hak dan kewajiban sebelumnya.

Kecuali ditentukan lain oleh VexSaku atau diwajibkan hukum, pembayaran yang telah diproses bersifat final, tidak dapat dibatalkan, dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

Pengguna yang mempromosikan VexSaku, Program Program Afiliasi, atau Layanan wajib mematuhi Perjanjian, Pedoman Komunitas, hukum, dan kebijakan media yang digunakan. Konten harus benar, dapat dibuktikan, dan sesuai dengan Layanan.

Promosi dilarang menyesatkan, berlebihan, mengandung SARA yang tidak relevan, melanggar norma atau etika, mencemarkan pihak lain, maupun melanggar hak pihak ketiga atau hukum. Pengguna bertanggung jawab penuh atas materi promosinya.

VexSaku dapat mengirimkan pemberitahuan, pembaruan, informasi transaksi, dan perubahan kebijakan melalui Platform, email, SMS, aplikasi perpesanan, push notification, atau kontak terdaftar lainnya. Pengguna wajib menjaga data kontak tetap aktif dan memeriksa pemberitahuan secara berkala.

Pemberitahuan ke kontak terdaftar dianggap diterima dan mengikat, kecuali terbukti sebaliknya. VexSaku tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengguna membaca atau menindaklanjuti pemberitahuan. Pertanyaan dan pengaduan dapat disampaikan melalui saluran resmi.

Perangkat lunak, desain, logo, merek, materi pembelajaran, AI Tools, video, modul, artikel, e-book, template, grafik, gambar, audio, basis data, kode, dan konten Platform merupakan milik VexSaku atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum. Penggunaan Platform tidak memberikan hak kepemilikan kepada pengguna.

Tanpa izin tertulis, Pengguna dilarang menyalin, mengubah, menerbitkan, mendistribusikan, menjual, menyewakan, melisensikan, mengeksploitasi, atau menggunakan konten maupun identitas VexSaku untuk kepentingan apa pun. Pelanggaran dapat ditindak secara hukum.

Hak atas konten yang diunggah tetap dimiliki pengguna. Pengguna memberikan kepada VexSaku lisensi non-eksklusif dan bebas royalti untuk menggunakan, menyimpan, menampilkan, memperbanyak, atau memproses konten tersebut selama diperlukan untuk penyelenggaraan dan pengembangan Platform sesuai dengan Kebijakan Privasi dan hukum.

Pembayaran Paket Layanan, Komisi, dan transaksi lain dapat dikenai pajak. Jika diwajibkan hukum, VexSaku dapat melakukan pemotongan, pemungutan, atau pelaporan pajak atas transaksi maupun pembayaran kepada Pengguna.

Pengguna wajib membebaskan, mempertahankan, dan mengganti kerugian VexSaku beserta pengurus, pemegang saham, karyawan, afiliasi, dan mitranya dari tuntutan, gugatan, kerugian materiil maupun immateriil, biaya, denda, sanksi, dan biaya hukum wajar yang timbul karena:

• Pelanggaran Perjanjian;
• Penggunaan Platform yang melanggar hukum;
• Pelanggaran hak pihak ketiga, termasuk Hak Kekayaan Intelektual dan Data Pribadi;
• Tindakan, kelalaian, atau penyalahgunaan Platform oleh Pengguna.

Kewajiban ini tetap berlaku setelah hubungan hukum berakhir.

Sepanjang diperbolehkan hukum, Platform dan Layanan disediakan sebagaimana adanya dan tersedia. VexSaku tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan, kesalahan, virus, atau masalah teknis, maupun menjamin hasil, keuntungan, pendapatan, komisi, atau pencapaian tertentu. Hasil bergantung pada aktivitas, kemampuan, kepatuhan pengguna, dan faktor di luar kendali VexSaku.

VexSaku tidak bertanggung jawab atas gangguan internet, perangkat pengguna, layanan pihak ketiga, Keadaan Kahar, atau keadaan lain di luar kendalinya.

Sepanjang diperbolehkan hukum, tanggung jawab VexSaku terbatas pada kerugian langsung yang terbukti timbul akibat kesalahan atau kelalaian VexSaku. VexSaku tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau immateriil, kehilangan keuntungan, peluang usaha, maupun data akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Platform.

Ketentuan ini tidak membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dikesampingkan.

VexSaku dapat mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan, fitur, paket, mekanisme Platform, dan Perjanjian berdasarkan kebutuhan bisnis, teknologi, keamanan, atau hukum. Perubahan diberitahukan melalui Platform atau media resmi dan berlaku pada tanggal yang disebutkan.

Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan. Pengguna yang tidak menyetujui perubahan dapat menghentikan penggunaan layanan.

VexSaku tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan akibat keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana, kebakaran, banjir, gempa, wabah, perang, kerusuhan, tindakan pemerintah, gangguan telekomunikasi atau teknologi informasi, dan pemadaman listrik.

Kewajiban yang terdampak ditangguhkan selama Keadaan Kahar. VexSaku akan melakukan upaya wajar untuk memulihkan Layanan setelah keadaan berakhir. Pengguna membebaskan VexSaku dari tuntutan atau kerugian yang timbul akibat keadaan tersebut.

Perjanjian ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa mengenai keberadaan, keabsahan, pelaksanaan, penafsiran, pelanggaran, atau pengakhirannya diselesaikan melalui arbitrase Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) berdasarkan BANI Rules yang berlaku saat permohonan diajukan.

Tempat kedudukan arbitrase adalah Indonesia, majelis terdiri atas satu arbiter, dan proses menggunakan Bahasa Indonesia. Arbiter berwenang memutus ruang lingkup, keberlakuan, penafsiran, pelaksanaan, penerapan klausul arbitrase, dan apakah suatu sengketa tunduk pada arbitrase.

Tidak ada pihak selain VexSaku dan Pengguna yang berhak memperoleh manfaat atau menegakkan Perjanjian ini, kecuali hukum menentukan lain.

Tanpa persetujuan tertulis VexSaku, Pengguna tidak dapat mengalihkan, memindahkan, membebankan, atau mengalihkan manfaat atas hak dan kewajibannya kepada pihak lain.

Ketentuan yang dinyatakan tidak sah, batal, atau tidak dapat dilaksanakan tidak memengaruhi ketentuan lain. Kegagalan atau keterlambatan VexSaku menggunakan suatu hak bukan pengesampingan atas hak tersebut.

Perjanjian ini, Kebijakan Privasi, Subscriber Agreement, Pedoman Komunitas, dan kebijakan yang dirujuk merupakan keseluruhan kesepakatan serta menggantikan komunikasi atau perjanjian sebelumnya mengenai hal yang sama.

Untuk pertanyaan mengenai Layanan, hubungi Customer Service VexSaku melalui email di [email protected].

Pedoman berlaku bagi Pengguna, Subscriber, dan pihak lain yang menggunakan Platform, Layanan, Membership, Program Affiliate, atau berkomunikasi atas nama VexSaku. Setiap pihak wajib bertindak profesional, bertanggung jawab, mematuhi hukum dan kebijakan VexSaku, serta menjaga reputasi dan integritas komunitas.

VexSaku dapat meninjau, menyelidiki, dan menindak dugaan pelanggaran secara adil dan transparan.

Pengguna wajib berkomunikasi secara sopan dan saling menghormati; membagikan informasi secara jujur dan bertanggung jawab; menghargai perbedaan; menjaga komunitas yang inklusif dan kondusif; serta mendukung anggota lain tanpa merugikan atau menjatuhkan pihak mana pun.

Pengguna dilarang keras membuat, menyebarkan, memfasilitasi, atau melakukan:

• Kekerasan & Kejahatan: Ancaman kekerasan, ajakan atau fasilitasi tindak pidana, dan glorifikasi kriminal;
• Ujaran Kebencian & Diskriminasi: Berdasarkan suku, agama, ras, etnis (SARA), jenis kelamin, orientasi seksual, disabilitas, atau karakteristik yang dilindungi;
• Pelecehan & Perundungan: Intimidasi, ancaman, penghinaan, atau penyebaran Data Pribadi pihak lain tanpa izin (doxxing);
• Konten Seksual & Pornografi: Eksploitasi, pelecehan, atau kekerasan seksual, terutama yang melibatkan anak di bawah umur atau pihak rentan;
• Penipuan & Manipulasi: Phishing, impersonasi identitas pihak lain, manipulasi informasi, serta testimoni atau ulasan palsu;
• Spam & Otomasi Ilegal: Pesan massal yang tidak diinginkan, promosi tidak relevan di luar ruangnya, atau penggunaan bot tanpa izin resmi; dan
• Malware & Pelanggaran Sistem: Eksploitasi celah keamanan, akses tanpa hak, scraping data, reverse engineering, atau tindakan yang mengganggu stabilitas Platform.

Promosi dilarang memuat informasi palsu, menyesatkan, berlebihan, kebencian, diskriminasi, pornografi, perjudian, pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual, hak pihak ketiga, hukum, atau kebijakan media sosial.

Pengguna dilarang menjanjikan atau menimbulkan kesan bahwa VexSaku, Program Program Afiliasi, atau Layanan menjamin pendapatan, keuntungan, Komisi, atau hasil tertentu. Pengguna bertanggung jawab atas materi promosinya, dan VexSaku tidak bertanggung jawab atas materi yang melanggar ketentuan.

Dugaan pelanggaran dapat dilaporkan melalui saluran resmi Customer Service atau bagian "Hubungi Kami" dengan menyertakan informasi dan bukti pendukung yang tersedia.

VexSaku menangani laporan secara objektif, wajar, dan proporsional, namun tidak berkewajiban mengungkapkan hasil penyelidikan internal atau tindakan sanksi spesifik kepada pelapor demi privasi pihak terkait.

Jika ditemukan indikasi atau bukti pelanggaran, VexSaku berhak:

• Memberikan surat peringatan atau teguran resmi;
• Meminta perubahan, perbaikan, atau penghapusan konten maupun aktivitas yang melanggar;
• Membatasi fitur atau Layanan dan menangguhkan akses Platform;
• Mengakhiri Membership, Program Affiliate, Partnership, Subscription, atau Akun secara permanen; dan
• Mengambil tindakan hukum perdata maupun pidana apabila timbul kerugian bagi VexSaku atau pihak ketiga.

Tindakan dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila diperlukan demi keamanan darurat, integritas, dan perlindungan ekosistem VexSaku.

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau pelaporan terkait Pedoman Komunitas VexSaku, hubungi Customer Service kami: